Store policy
Algemene voorwaarden online winkel Keramiek by AKM
Artikel 1: Gegevens
Keramiek by AKM, met als zaakvoerder Ann-Katrien Malaise en gevestigd te Lauwerijkstraat 4 in Boechout. Het ondernemingsnummer van Keramiek by AKM is 0762.827.893
Keramiek by AKM contacteren kan via e-mail keramiekbyakm@gmail.com of telefonisch: 0032 474 58 52 47
Keramiek by AKM is uitsluitend eigenaar van deze website en webshop, die wordt hierna omschreven als ‘Keramiek by AKM’.
Artikel 2: Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden zoals beschreven hieronder zijn van toepassing op alle transacties en alle klanten en bezoekers van de online winkel horende bij de website van Keramiek by AKM.
Artikel 3: Prijzen
De prijzen die op deze website terug te vinden zijn, betreffen de prijzen exclusief BTW (niet BTW plichtig), en uitgezonderd verzendingskosten. Alle producten aangeboden op deze website worden verzonden naar België en Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Spanje.
De prijzen betreffen enkel de producten die in de productomschrijving staan beschreven. Eventueel beeldmateriaal bij de producten is decoratief en/of indicatief bedoeld en kan elementen of goederen bevatten die niet in de aankoop zijn inbegrepen.
Artikel 4: Betalingen
De betalingen gebeuren via Wix payments. U kan betalen met volgende betaalmiddelen: visa, master card, american express, union pay, jcb, diners, cartes bancaires, discover, electron, maestro, Apple pay, Klarna, PayPal.
Artikel 5: Leveringen
Verzending van producten is gratis van zodra uw aankoopbedrag 50 euro bedraagt in België, 7O euro in andere landen. Voor aankopen met een waarde kleiner dan 50,00 euro betaalt u 7 euro leverkosten. Voor de verzending maakt Keramiek by AKM gebruik van de diensten van Bpost of mundial relay.
Wij proberen uw aankoop zo snel mogelijk te verzenden, maar zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen.
De producten op deze webshop worden verkocht via een systeem van ‘pre-order’. De klant plaatst en betaalt een bestelling zonder dat het gekozen product op dat moment in voorraad is. Van zodra de bestelling geplaatst is moet een termijn van 4 tot 6 weken tot levering gerekend worden. Tenzij anders vermeldt via persoonlijke mail.
Aangekochte producten kunnen ook worden opgehaald in het atelier van Keramiek by AKM, te Lauwerijkstraat 4 in Boechout (België). Dit kan enkel op vooraf afgesproken momenten: van zodra uw bestelling klaar is om af te halen, nemen wij met u contact op om een moment vast te leggen.
Artikel 6: Klachten
Indien de klant bij levering kwaliteitsproblemen of beschadigingen ondervindt, dienen deze ten laatste 24u na aflevering schriftelijk te worden gemeld aan Keramiek by AKM. Dit kan via het e-mailadres dat u hierboven vindt.
Artikel 7: Herroepingsrecht en retourneren
De producten aangekocht in de online winkel van Keramiek by AKM kunnen binnen 14 dagen na ontvangst – zonder opgave van reden – worden geretourneerd. Dit gebeurt door de producten in hun oorspronkelijke staat en verpakking terug te sturen naar onderstaand adres:
Keramiek by AKM
t.a.v. Ann-Katrien Malaise
Lauwerijkstraat 4
2530 Boechout
De bezorgkosten zijn in dit geval volledig ten laste van de klant. De geretourneerde producten worden binnen één week na ontvangst terugbetaald via overschrijving, verzendingskosten worden nooit terugbetaald. De geretourneerde producten worden enkel terugbetaald als deze in de oorspronkelijke staat zijn.
Privacy 8: Privacy
De persoonsgegevens van de klant worden enkel gebruikt voor klanten- en verkoopbeheer en persoonsgebonden marketing. De persoonsgegevens van klanten worden nooit gedeeld met of doorgegeven aan derden, tenzij aan ondernemingen waarmee Keramiek by AKM samenwerkt om de bestelling correct af te handelen, zoals bijvoorbeeld Bpost dat instaat voor de verzending van het aangekochte product.
De klant heeft op elk moment het recht om deze gegevens in te zien of te wijzigen. Hiervoor kan contact opgenomen worden met Keramiek by AKM, de daarvoor benodigde contactgegevens vindt u hierboven.
Deze website maakt gebruik van Cookies, dit zijn data die worden ingezet om de verschillende bezoekers van de website van elkaar te kunnen onderscheiden. Het gebruik van Cookies kan door de gebruiker van de website worden uitgeschakeld.
Artikel 9: Intellectuele eigendom
De foto’s, filmpjes en teksten die u op deze website terugvindt zijn eigendom van Keramiek by AKM en mogen zonder voorafgaande toestemming op geen enkele manier worden overgenomen of gebruikt. Toestemming krijgen voor het gebruiken van deze producten en gegevens kan door contact op te nemen met Keramiek by AKM (zie hierboven).